D. U. K.

D.U.K. - dažnai užduodami klausimai

Noriu paklausti apie:

  • Jūsų prekes
  • Prekių kainas
  • Prekių pristatymą
  • Pirkimą kjutas.com
  • Užsakymo vykdymą

Noriu paklausti apie Jūsų prekes

Klausimas: Kodėl turėčiau rinktis Kjūtas prekes?

Atsakymas: Turime beveik dešimties metų patirtį vaikiškų rūbų sektoriuje, esame bendradarbiavę su populiariausiais prekės ženklais šioje rinkoje (Mayoral, Gaialuna, Artigli, Bench, Matalan, Silvian Heach), tad puikiai suprantame, ko reikia Jums. Šiuo metu esame vieni iš nedaugelio Mayoral prekės ženklo atstovų Lietuvoje ir džiaugiamės galėdami pasiūlyti jums aukščiausią kokybę. 
Taip pat, esame lankstūs, girdime klientus ir stengiamės, jog kiekvienas liktų su šypsena.

Klausimas: Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?

Atsakymas: Rašykite mums el. laišką adresu kjutashop@gmail.com arba facebook "Kjūtas" ir mes jums atsakysime į pačius įvairiausius kylančius klausimus.  

Klausimas: Ar kjutas.com prekės tikrai originalios?

Atsakymas: Taip, visos Kjutas.com parduodamos prekės yra originalios. Mes bendradarbiaujame tik su oficialiais Mayoral tiekėjais Ispanijoje, D.D.Step prekės ženklu Vengrijoje bei Jako - Vokietijoje, kurie gali patvirtinti prekių kokybę.

Noriu paklausti apie prekių kainas

Klausimas: Ar skiriasi kainos juridiniams bei fiziniams asmenims?

Atsakymas: Ne, kainos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims vienodos. 

Klausimas: Ar Jūsų prekių kainos yra su PVM?

Atsakymas: Taip, visų prekių kainos mūsų parduotuvėje nurodytos su PVM.

Noriu paklausti apie prekių pristatymą

Klausimas: Kur Kjutas.com pristato prekes?

Atsakymas: Kjutas.com pristato prekes visoje Lietuvoje. Pristatymo kaina nepriklauso nuo vietovės.

Klausimas: Per kiek laiko pristatote prekes?

Atsakymas: Numatomas pristatymo laikas yra 3-5 darbo dienos. Išskirtiniais atvejais prekės pristatomos iki 14 d.d. 

Klausimas: Ar galime prekes atsiimti pačiam?

Atsakymas: Taip, prekes galima atsiimti Kjūto parduotuvėlėje, Urmo miestelyje, adresu: Pramonės pr. 16, geltona galerija, 3 salė, 15 vieta. Dėl atsiėmimo kilusių klausimų prašome susisiekti el. paštu - kjutashop@gmail.com arba mūsų facebook puslapiu. 

Klausimas: Ar galiu prekes atsiimti paštomatuose?

Atsakymas: Prekes galite atsiimti DPD Pickup taškuose, kurių išsamų sąrašą galite rasti čia.

Klausimas: Kokias prekes galiu atsiimti iš DPD paštomatų?

Atsakymas: Norėdami prekę atsiimti iš DPD paštomatų, vieno užsakymo metu galite užsisakyti prekes, kurių bendras svoris ne didesnis nei 20 kg. Į XS dydžio dėžutę talpinama viena prekė. Užsakant kelias prekes, kiekvienu atveju skaičiuojama, ar jos telpa į dėžutę. Jei prekių gabaritai didesni nei leistina - prekės pristatymas į DPD paštomatus nebus galimas. Jei prekė ar prekės svers daugiau nei 20 kg, iš paštomato atsiimti negalėsite.

Klausimas: Ar galite prekę pristatyti anksčiau nei nurodyta kjutas.com?

Atsakymas: Tai priklauso nuo to ar turime Jūsų užsakytas prekes savo sandėlyje Lietuvoje.

Noriu paklausti apie pirkimą Kjutas.com

Klausimas: Ar galima sumokėti už prekę vienam asmeniui, o prekę pristatyti kitam?

Atsakymas: Taip, tokia galimybė yra, tačiau apie tai reikia informuoti el. paštu - kjutashop@gmail.com.

Klausimas: Noriu pateikti daugiau informacijos prie užsakymo (durų kodas, nurodymai kurjeriui, kt.). Kur galėčiau tai padaryti?

Atsakymas: Apie šią informaciją prašome informuoti el. paštu - kjutashop@gmail.com arba mūsų facebook puslapiu.

Klausimas: Kaip gauti sąskaitą-faktūrą už pirktas prekes?

Atsakymas: Sąskaitą faktūrą atsiųsime Jums Jūsų užsakyme nurodytu el. pašto adresu, iškart kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas.

Noriu paklausti apie užsakymų vykdymą

Klausimas: Kada pradedate vykdyti užsakymą?

Atsakymas: Užsakymą pradedame vykdyti gavę Jūsų apmokėjimą arba apmokėjimą įrodantį dokumentą. 

Klausimas: Ar galiu atšaukti savo užsakymą?

Atsakymas: Užsakymą atšaukti galima tik iki jo vykdymo pradžios. Užsakymą atšauksite paskambinę mums tel. +370 656 01015 arba el. paštu kjutashop@gmail.com. Nepamirškite nurodyti savo užsakymo numerio.